Calidad en el Servicio Público en Jalisco en México en México
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Calidad en el Servicio Público en Jalisco
En Relación al Principio Ordenador
La mejora de la calidad es un proceso visionario, integral y permanente para transfonnar la cultura organizacional, orientándola a la satisfacción de los ciudadanos, con un enfoque de productividad y competitividad en las dependencias del gobierno estatal. Unido a la anterior y con la finalidad de iniciar un proceso de mejora continua se crearon comités de crearon en finanzas y en la Procuraduría General de Justica, Salud, Administración, DIF y Contraloría. A lo que se suma el Trabajo sobre calidad en el servicio público, con 3,165 participantes y una inversión de 38,000 horas hombre. En las dependencias ante mencionadas se trabaja actualmente en proyectos prioritarios, en los que se está capacitando a los equipos de mejora con metodología para desarrollar e implementar la mejora continúa de la calidad de los servicios que ofrecen; tanto a los usuarios internos, como a la ciudadanía. [1]
Recursos
Notas y Referencias
- Información sobre Calidad en el Servicio Público en Jalisco de «Administración Local de México,» Tomo II, (1997) del Instituto Nacional de Administración Pública, A. C., México
Véase También
Bibliografía
- Calidad en el Servicio Público en Jalisco en «La administración Pública en el Estado de Jalisco,» por Héctor Francisco Castañeda Jiménez (Instituto de Administración Pública del Estado de Jalisco, Guadalajara, Jalisco, México, 1987)
- Información sobre Calidad en el Servicio Público en Jalisco en el «Diccionario Jurídico de la Administración Local,» de Salvador Trinxet (2017)